Thomann povrat proizvoda

ircro
Online status:

Korisnici
Pošalji PP
7 odgovora
Država:
Grad: Zagreb
Godine:
Hvala:   0   puta!
#323636 u 21-09-2020 14:56 GMT+01 sat :


Ima li netko da je vraćao robu Thomannu iz Hrvatske?
Zanima me kakva je procedura i tko plaća poštarinu ako mi se ne sviđa ono što sam kupio i želim vratiti u roku od 14 dana. Koliko sam izgooglao u načelu oni bi trebali dogovoriti sa dostavnom službom preuzimanje robe, ali to različito funkcionira od države do države.


motörhead
Online status:

Administrator
Pošalji PP
1877 odgovora
Država:
Grad:
Godine: 46
Hvala:   98   puta!
#323637 u 21-09-2020 15:47 GMT+01 sat :


nakon što ima prijaviš povrat, oni ti pošalju nekakav papir na e-mail koji isprintaš i zalijepiš na pošiljku, oni također dogovore dostavnu službu i ti im je predaš. dostavljač skenira to što si zalijepio i onda pričekaš 10-15 dana da ti uplate novac.

samo nisam siguran da li slanje ide na njihov trošak ako ti se proizvod ne sviđa bez nekog određenog razloga... ili ipak ide na njihov trošak ali samo ako ga prijaviš unutar 14 dana... kada bi ja slao nazad, uvijek sam imao poneku zamjerku... pitaj ih na e-mail, pa će ti točno odgovoriti.


gstaraz
Online status:

Administrator
Pošalji PP
5303 odgovora
Država:
Grad: Rijeka
Godine: 49
Hvala:   250   puta!
#323639 u 21-09-2020 22:22 GMT+01 sat :


za povrat bez razloga unutar 14 dana, trošak povrata ide na tvoju dušu samo ako si odabrao neki drugi način slanja, umjesto standardnog načina slanja kojeg oni preporučaju

EDIT:
tu ti je link:
https://www.thomann.de/de/compinfo_terms.html?ref=intl&shp=eyJjb3VudHJ5IjoiZGUiLCJjdXJyZW5jeSI6IjIiLCJsYW5ndWFnZSI6ImRlIn0%3D

i radi se o europskom zakonu
"§ 3 Gesetzliches Widerrufsrecht"


PEACE & LVE
don't let it happen
GITARE.INFO